Conditions de service.

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Acceptation des conditions

En passant une commande ou en naviguant sur trenvi.shop ou toute page Trenvi par pays, vous acceptez ces Conditions de Service. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Notre service

Trenvi est une plateforme de commerce électronique qui vend des produits tendance en Amérique Latine et au Moyen-Orient. Les produits sont stockés localement dans chaque pays et livrés aux clients en 1 à 2 jours ouvrables.

3. Commandes et paiement

• Les commandes sont passées via notre site web ou nos pages sur les réseaux sociaux.

• Nous proposons le Paiement à la Livraison (COD) comme méthode de paiement principale.

• En passant une commande, vous confirmez votre intention de payer au moment de la livraison.

• Refuser la livraison sans motif valable peut entraîner le blocage de votre numéro pour les futures commandes.

4. Livraison

• Le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande.

• Les retards causés par des informations d'adresse incorrectes ou l'indisponibilité du client ne sont pas de notre responsabilité.

• Jusqu'à 2 tentatives de livraison seront effectuées. Après cela, la commande sera annulée.

5. Prix

• Tous les prix sont exprimés dans la monnaie locale de chaque pays.

• Les prix incluent toutes les taxes et charges locales.

• Trenvi se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de Trenvi — y compris le logo, le nom, les images et les textes — est la propriété de Trenvi et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

7. Limitation de responsabilité

Trenvi n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos produits ou services au-delà de la valeur de la commande passée.

8. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

9. Contact

Pour toute question, contactez-nous via la page Trenvi de votre pays ou à support@trenvi.shop.